header image
 
 

Сотрудничество с компанией ИТ-КОНТРОЛЬ в рамках ИТ-аутсорсинга

ИТ-аутсорсинг предполагает передачу ответственности за работу определенного сегмента вашего бизнеса сторонней компании. Естественно, у многих руководителей это вызывает множество вопросов. Каким образом будет работать аутсорсинг для вас? Чего ожидать от ИТ-аутсорсинга?
 
1. Удобство
 
Вы всегда сможете разрешить любой инцидент с нами путем использования ServiceDesk. В случае возникновения любой проблемы, вам достаточно просто подать соответствующую заявку, через системы, которая предоставлена нами на условиях договора всем клиентам, и получить ответ в кратчайшие сроки. Данные по заявке, данные специалиста, который за нее отвечает, статус заявки и сроки решения проблемы вы сможете просматривать через удобный интерфейс.
 
2. Максимальная прозрачность
 
Компания «ИТ-КОНТРОЛЬ» в полной мере заменит вам работу одного системного администратора. В договоре, который вы заключаете с нашей компанией, будет четко оговорен весь спектр услуг, которые вы оплачиваете и на качественное получение которых рассчитываете. Ежемесячно мы будет предоставлять вам подробные отчеты о выполненных нами работах.
 
3. Оперативность
 
Компания «ИТ-КОНТРОЛЬ» имеет все ресурсные возможности для того, чтобы в 95% случаев моментально отреагировать на любую проблему. Многие вопросы будут решаться дистанционно, что дает нам возможность не зависеть от вашего графика работы и времени суток. Как показывает практика, при абонентском обслуживании выезд нашего специалиста в вашу компанию, требуется лишь в 5% случаев.
 
4. Конфиденциальность
 
Залог успеха работы нашей компании на 100% зависит от доверия наших клиентов. Естественно, вопрос конфиденциальности играет в этом огромную роль. Мы принимаем на себя всю ответственность за разглашение информации и подписываем с каждым клиентом соглашение о конфиденциальности. Все ваши данные будут надежно защищены и сохранены. Политика информационной безопасности в нашей компании играет существенную роль. Мы бы хотели обратить ваше внимание, что сотрудничество с нами — куда больший гарант вашей информационной безопасности, чем штатный системный администратор, который может уволиться в любой момент и не нести ответственность по вопросам конфиденциальности.